当ショップからの自動返信メールが届かなかったお客様は、このページをご確認ください。酸素パワーの洗剤『きれいッ粉』は、多目的で強力な洗浄力でありながら、安心・安全で無公害！地球に優しいエコ洗剤です。

当ショップからのメールが届かないお客様へ

当ショップからのメールが届かなかった場合は、以下をよくご確認ください。

自動返信メールについて

当ショップではご注文完了後すぐ、自動返信メールが送信されます。
万が一自動返信メールが届かなかった場合は、以下をお確かめの上、
解決しない場合は必ずご連絡ください。

※当ショップではメールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡を
差し上げることができません。

※自動返信メールが届かなくても、ご注文自体が完了している場合は、 商品発送の準備を
進めさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

メールが届かない主な理由

お客様のメールアドレスの入力間違い

お客さまがご入力されたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
お心当たりのある場合は、当ショップまでお客さまのお名前・電話番号、メールが
届いていない旨をご連絡ください。

当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している

特にフリーメールをお使いのお客様に多いケースです。

当ショップからのメールが「迷惑メール」と誤判定され、迷惑メールフォルダ等に
移動している可能性があります。
その際は、受信トレイ以外のメールフォルダ（「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」
など）のご確認をお願い致します。

※フリーメールとは･･･インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス。

・Yahoo!メール

○○○@yahoo.co.jp

・Gamil

○○○@gmail.com

・Hot mail

○○○@hotmail.com

・gooフリーメール

○○○@mail.goo.ne.jp

・Exciteメール

○○○@excite.co.jp

・infoseekメール

○○○@infoseek.jp

・@niftyメール

○○○@nifmail.jp

・livedoorメール

○○○@livedoor.com

携帯メールアドレスをお使いで、ＰＣメールの受信拒否をしている

スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している
可能性があります。
（自ら設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。）

▼ 以下の設定をお願いします。

● PCからのメール拒否を解除
　　　　　もしくは
● 「e-hanya.co.jp」のドメイン指定受信に設定

※各携帯会社ごとに設定が異なりますので、ご確認くださいませ。

受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると
新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。
いらないメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に
調整してください。

URLを含む電子メールを受信拒否にしている

本文にＵＲＬを含むメールを受信しない設定をされている場合、
当ショップからのメールを受信できない場合があります。
設定を解除してください。

以上をご確認の上、それでもメールが届かない方

お手数をお掛けいたしますが、弊社までお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

お問い合わせ先： れもんキレイDiv.
TEL：0120-80-9015

営業時間： 平日9時～17時